每当你雇佣了一名员工，你就开始了一场赌博。你可能会拥有一名富于创造性、有上进心的新员工，他会完善你的团队并把你的企业带向新的高度；也可能会得到一个机器人，他能完成指定任务，但不会再多做一点；还可能遇到一个有创造力的骗子，上班时间偷懒，在公司坚持不了一个月。 但是从某种程度上说，你可以通过有效的培训来降低赌注的风险，把新员工打造成你渴望已久的具有创新性和进取精神的好雇员。 开始之前的准备 首先，你自己先浏览一下整个培训程序。你要知道每个岗位上的员工需要具备哪些能力，从新入职的员工的角度去审视培训过程会对你有所帮助，你也可以从其他员工那里获得反馈，以确定培训内容涵盖了所有常见问题和关注点。 当新员工们开始培训时，给他们一个“流程数据包”，一份培训程序表或者任何你想用的提示物。你需要用程序表使培训按计划进行，确保不要漏掉什么。 培训前几周 开始培训时进度要缓慢，如果你给一个新受训者过大压力，他们在接受某些特定信息时就会出现困难。不同的人对压力的承受力是不同的，所以要密切关注员工们的反应。 一旦他们融入其中，就可以给他们新的挑战了。为他们制定可以实现的目标，让他们承担责任，并努力去做。确保你能及时给予指导，但是不要在他们身边不停地唠叨。有效性是此处的关键点，一个雇员陷入优柔寡断或不良行为的时间越长，以后就越难得到纠正。 持续的反馈每周举行一次例会，表现出高度的关注，给出反馈，接受反馈，并持续地进行交流。最初的几个月过去之后，你就不必再每周开会了，但是你要让新员工们知道任何时候都可以跟你聊聊他们的表现。关于这一点，最重要的就是保持关注和鼓励创新。 训练你的员工进行打破规则的思考，因为盲从会导致平庸，鼓励创造性思维有助于全面推动公司的发展。但是有些规则是必须遵守的，比如安全守则或特定行业的规则，一定要让你的员工知道这些规则是什么以及它的重要性。创造性思维完全不同于鼓励某人违反美国职业安全与卫生条例(OSHA)。 如果一切顺利，你会得到一个快乐的员工，他清楚如何开展工作，遵守规则，但是必要时会随机应变，他雄心勃勃而且充满才干，他能把你的公司带向一个崭新的高度。